Aide & contact

De deux appareils avec Gruselknopf : l’un est caché dans la pièce (appareil de la pièce), l’autre sert de télécommande. La télécommande peut aussi être une page web dans le navigateur, sans app (ouvre le lien de l’appareil de la pièce ou saisis le code de cinq lettres). Les deux appareils ont besoin d’internet, en Wi-Fi ou en réseau mobile. iPhone, iPad et Android se combinent librement.

1. Sur l’appareil de la pièce, choisis « Connecter deux téléphones » sur l’écran d’accueil, règle le volume et la durée de veille, puis touche « Continuer ». Il affiche un code QR et un code de cinq lettres.
2. Sur le deuxième téléphone, scanne le code QR avec l’appareil photo. Gruselknopf s’ouvre et se connecte. Ou dans l’app, sous « Continuer », choisis « Utiliser ce téléphone comme télécommande », autorise l’appareil photo et scanne le code.
3. Sur l’appareil de la pièce, la suite se fait toute seule. Touche « Terminé » et pose l’appareil à sa place dans la pièce.

Si un appareil est déjà connecté, l’app demande avant de reconnecter. L’appareil photo ne lit que le code. Rien n’est enregistré ni envoyé.

Rapproche-toi un peu et tiens bien l’appareil, augmente la luminosité de l’appareil de la pièce et évite les reflets. Si l’appareil photo ne démarre pas, autorise-le pour Gruselknopf dans les réglages du téléphone.

• Le volume de l’appareil de la pièce est-il monté et le son non coupé ? La télécommande affiche sous « Statut » le volume, la batterie et la disponibilité.
• Les deux appareils ont-ils internet ? Un Wi-Fi faible à la cave est la raison la plus fréquente.
• Le test de connexion silencieux sur la télécommande montre si l’appareil de la pièce est joignable. Aucun son n’est émis.
• Si rien n’aide, choisis « Déconnecter » sur l’appareil de la pièce et reconnecte les deux appareils.

Tu choisis une heure jusqu’à laquelle il reste prêt. « Dans 2 heures » est proposé, y compris après minuit. Après « Terminé », l’appareil montre pendant dix secondes qu’il reçoit maintenant les messages, puis l’écran devient presque noir. Le mieux est de le brancher sur le chargeur.

Android : l’app demande une exception à l’optimisation de la batterie. Merci de l’autoriser, sinon le système met l’appareil en veille. Un mode économie d’énergie activé peut aussi le ralentir.

iPhone et iPad : l’app joue en arrière-plan une piste audio silencieuse pour rester éveillée. Il vaut mieux désactiver le mode économie d’énergie.

L’app Watch vient avec l’app iPhone. Si ton iPhone est la télécommande, tu peux faire peur directement depuis le poignet. Si elle manque sur la montre, installe-la dans l’app Watch de l’iPhone sous « Apps disponibles ».

Non. L’app se connecte de façon anonyme, sans nom, sans e-mail et sans publicité. Les détails figurent dans la déclaration de confidentialité (en allemand).

Si tu supprimes l’app des deux appareils, la connexion n’est plus utilisable. Si tu veux que je supprime aussi la connexion enregistrée et ton retour, écris-moi avec le formulaire (sujet « Confidentialité »). C’est plus rapide si tu indiques à peu près quand tu t’es connecté ou quand tu as envoyé ton retour.